Schnell wieder im Spiel

Solpot Casino Kontakt für alle Anfragen

Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, an sieben Tagen pro Woche, und Sie erreichen uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

support kontaktieren 1756 Titel im Überblick

Lizenziert unter ALSI-824239, Anjouan Offshore Finance Authority

256-Bit-AES-Verschlüsselung auf jeder Verbindung

Unabhängig geprüft durch QUINEL und SIQ

Solpots Willkommensbonus

100 % bis zu 500 €
+ 270 Freispiele

4,9

4,9 von 5 — bewertet von 14.131 verifizierten Spielern auf AskGamblers

Ihre Frage wartet

Immer erreichbar, nie allein gelassen

Niemand möchte in einer Warteschleife hängen, während das Konto blockiert ist.

Antwort in wenigen Augenblicken

Bei dringenden Fragen wie einer hängenden Auszahlung erreichen Sie im Live-Chat in der Regel innerhalb von zwei Minuten einen Menschen. Wer lieber tippt als wartet: Hier geht es am schnellsten.

Chat starten

Schriftlicher Kontakt

Für Unterlagen, Bonusfragen oder längere Anliegen schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von zwei Stunden. So bleibt alles schriftlich nachvollziehbar.

E-Mail schreiben

Wenn ein Gespräch hilft

Wenn Sie lieber sprechen, rufen Sie +49 30 9857 4344 an; die Leitung ist in der Zeitzone CET besetzt und meist nach zwei Minuten frei. Gut für Verifizierungen, die schnell gehen sollen.

Jetzt anrufen

Deutsch, ohne Umweg

Als Spieler in Deutschland gut begleitet

Hier finden Sie auf einen Blick, über welche Wege Sie als Spieler aus Deutschland Unterstützung erhalten.

Kontaktwege

Telefon: +49 30 9857 4344; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-824239

Hilfe

Hilfsorganisationen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

Kurz vor Ihrer Anfrage

Damit Ihnen rasch geholfen wird

Das gehört dazu

Wer diese Angaben zur Hand hat, bekommt ohne Umwege eine passende Antwort.; Ihre bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse; Kundennummer oder Spielername im Konto; Datum und Uhrzeit des Vorgangs; Betrag und verwendete Zahlungsmethode; Screenshot der Fehlermeldung, falls vorhanden

Direkt an die richtige Adresse

E-Mail-Adressen der einzelnen Abteilungen

Damit Ihre Nachricht nicht erst weitergereicht werden muss, während Sie auf eine Rückmeldung warten.

Konto

Allgemeiner Service: [email protected]; Verifizierung und Unterlagen: [email protected]

Geld

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäft und Partnerschaften: [email protected]

Betreiberdaten

Vom Spielangebot zum geprüften Betreiber

Firma

Firmenname: Solpot Casino LLC; Handelsnummer: 862688 (Anjouan); Anschrift: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz

Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-824239

Schriftkontakt

Support-E-Mail: [email protected]

Wenn Ratlosigkeit bleibt

Was tun, wenn die Antwort nicht reicht?

Profil erstellen

Welche Angaben helfen?

Erzählen Sie dem Support den Fall in kurzen Zügen und nennen Sie Konto, Vorgang und Uhrzeit. So kann das Team den Ablauf nachvollziehen und eine Lösung anbieten.

Widerspruch bleibt offen

Bleibt der Streit offen, wenden Sie sich an [email protected]. Von dort wird der Vorgang erneut geprüft und Sie erhalten eine Rückmeldung zum Ergebnis.

Solpot Casino bleibt erster Ansprechpartner

Führt auch das zu keiner Einigung, dürfen Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority wenden. Diese Aufsicht ist der Lizenzgeber und nimmt Ihren Fall auf.

Solpot Casino im Takt

Antwortzeiten und Zeitzone im Überblick

Damit Sie abschätzen können, wann mit einer Rückmeldung zu rechnen ist, ohne nachzufragen.

Live-Chat

Chat-Betreuung: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Chat-Antwort: etwa zwei Minuten; Gültige Zeitzone: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; Antwort per E-Mail: etwa zwei Stunden

Telefon

Telefonnummer: +49 30 9857 4344; Wartezeit am Telefon: etwa zwei Minuten

Wo findest du Hilfe beim Spielen?

Wenn das Spielen mehr wird als Zeitvertreib, hilft der Blick von außen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und OASIS beraten in Deutschland kostenlos und unabhängig von Solpot Casino.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung informiert dich über Risiken des Glücksspiels und zeigt Wege aus der Verengung aufs Spielen.

Anonyme Spieler. Bei Anonymen Spielern tauschst du dich in Gruppen mit Menschen aus, die dasselbe Problem kennen und gemeinsam daran arbeiten.

OASIS. OASIS bündelt Beratungs- und Hilfsangebote zum Glücksspiel und leitet dich je nach Bedarf an eine passende Stelle weiter.

Klarheit in wenigen Zeilen

Jede Frage bekommt ihre Antwort

Warum ist der Support auch nachts und am Wochenende erreichbar?

Weil unser Service ohne Pause besetzt ist, erreichen Sie uns rund um die Uhr, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Die Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit CET. Live-Chat und Telefon melden sich meist nach etwa zwei Minuten.

Warum sollte ich mein Konto schließen lassen, wenn ich pausieren will?

Weil Sie jederzeit aussteigen dürfen, schließen wir Ihr Konto auf Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat. Nennen Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Ein Passwort brauchen wir dafür nie.

Was passiert, wenn ich meine Daten kopieren oder löschen lassen will?

Falls Sie eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten oder deren Löschung wünschen, schreiben Sie an [email protected]. Bitte senden Sie die Anfrage von der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse. Das Team prüft jede Anfrage und meldet sich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.

Warum dauert die Verifizierung und wie lange muss ich warten?

Warum sich die Prüfung lohnt: Nach dem Hochladen von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis brauchen wir in der Regel bis zu acht Stunden. Danach sind Auszahlungen ungehindert möglich. Fehlende Unterlagen verlängern den Vorgang, deshalb lohnt sich ein vollständiger Satz.

Kann ich die Lizenz von Solpot Casino nachprüfen lassen?

Kann ich ruhig spielen: Hinter dem Angebot steht Solpot Casino LLC mit Sitz in Hombo Road, Mutsamudu, und der Firmennummer 862688. Die Lizenz ALSI-824239 hat die Anjouan Offshore Finance Authority erteilt. Bei Fragen dazu hilft Ihnen unser Service gern weiter.

Was, wenn mich die Antwort des Supports nicht zufriedenstellt?

Was Sie tun können, wenn eine Antwort Sie nicht überzeugt: Schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum und Vorgangsnummer. Unser Team prüft ihn erneut und antwortet Ihnen schriftlich. Bleibt es strittig, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht wenden.

Wo bekomme ich Hilfe auf Deutsch, wenn ich kein Englisch kann?

Wo Sie in Ihrer Sprache Hilfe finden: Unser Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Deutsche Spieler werden also in ihrer Muttersprache betreut, im Chat wie am Telefon. Ein Wechsel der Sprache ist mitten im Gespräch möglich.